Frakt och Leverans

För fullständiga juridiska villkor, vänligen se våra fullständiga köpevillkor.

 

Frakt och leverans

Florovia levererar till de flesta länder världen över.

Europa: dB Schenker

Utanför Europa: UPS

Tillgängliga fraktalternativ och priser visas i kassan.

Leveranstider

Beräknad leveranstid är normalt 2–8 arbetsdagar från avsändning inom Europa. 

Vänligen observera:

• Leveranstider är uppskattningar och kan variera vid höga ordervolymer eller på grund av omständigheter utanför vår kontroll.

• Om en betydande försening uppstår kommer vi att informera dig via e-post.

Fraktkostnader och tullavgifter

Fraktkostnader beräknas automatiskt i kassan baserat på din plats.

Alla priser inkluderar svensk moms (25 %), om inget annat anges.

För leveranser utanför EU kan tullavgifter eller importskatter tillkomma. Dessa avgifter fastställs av lokala myndigheter och ansvaras av kunden.

Felaktig eller misslyckad leverans

Vänligen säkerställ att dina leveransuppgifter är korrekta vid utcheckning. Om en order inte kan levereras på grund av felaktig eller ofullständig adressinformation:

• Ytterligare frakt- eller hanteringskostnader kan tillkomma.

• Om en order går i retur på grund av att avsändaren missat att hämta ut paketet så ansvarar kunden för returfrakt och eventuella ytterligare kostnader.

Förbeställningar

Produkter märkta som ”förbeställning” finns för närvarande inte i lager och skickas så snart de blir tillgängliga.

• Beräknade leveransdatum anges endast som vägledning och kan komma att ändras.

• Betalning för förbeställda produkter debiteras vid tidpunkten då ordern läggs.

• Beställningar som innehåller både lagervaror och förbeställda produkter skickas tillsammans om inget annat anges.

Om en försening blir betydande och den reviderade leveranstiden inte längre är acceptabel kommer du som kund att erbjudas möjligheten att avbryta din förbeställning och få full återbetalning.

Presentkort

• Florovias presentkort levereras digitalt via e-post.

• Presentkort är giltiga i ett (1) år från utfärdandedatum.

• Presentkort kan inte lösas in mot kontanter eller återbetalas.

• Eventuellt kvarvarande saldo kan användas för framtida köp fram till utgångsdatumet.

Köp som görs med presentkort omfattas av samma regler för leverans, retur och reklamation som övriga beställningar.

Kontakt

Om du har frågor om frakt, returer eller återbetalningar är du välkommen att kontakta oss: info@florovia.com.

För fullständig information om returer, återbetalningar och reklamationer, vänligen se våra köpevillkor.

Senast uppdaterad: 2025-12-28